帮助中心
遇到问题,
先找到下一步。
从资料准备到任务执行,这里整理了常见问题。遇到结果未知的任务,先保留记录和原任务。
01软件主要帮我做什么?
它把商品资料、图片、标题、SKU 规格和上架任务放进可追踪的工作流程。软件辅助准备并执行重复步骤,商品内容与发布决定仍由您审核。
02需要在网站注册或提交资料吗?
不需要。本站提供企业介绍、产品说明和软件下载,不接收账号注册或资料提交。软件授权、平台账号和任务配置在相应软件环境中处理。
03采集 1688 商品时,需要交出密码吗?
不需要。您在采集浏览器中自行登录和处理验证。核对商品资料后再采用,软件不会要求您把密码或验证码交给销售顾问。
04飞书任务没有显示,先检查什么?
先核对应用与表格配置,再检查记录是否启用、任务状态是否为“待上架”,以及目标店铺是否启用并已登录。
05图片一直显示生成中或没有结果怎么办?
先使用查询原图或恢复原结果的入口,查看运行记录。结果未知时不要反复点击生成;保留原任务,联系销售顾问协助核对。只有明确允许重试时,才按软件提示继续。
06可以换成自己准备的图片吗?
可以。在高级 → 图片工具中选择本地图片,先查看预览,再保存并采用。请确认图片与商品一致,且您有权使用。
07标题和规格通过检查,就能直接发布吗?
还需要人工核对。软件根据已登记规则提供禁用词、商品事实和规格等检查提示;您仍需核实图片、文案、价格、库存和平台要求。
08多个店铺会一起运行吗?
不同店铺可以并行,一轮最多选择 5 家店铺;同一店铺按顺序执行。开始前需要分别核对每家店铺的身份和登录状态。
09提交后没有明确结果,能再点一次吗?
不要重复提交。单链接先查询原编辑页和平台结果;多链接保持“发布待确认”,由您在对应店铺后台核对后,通过软件的“人工确认平台结果”入口处理。
10错过了定时任务,软件会补跑吗?
不会自动补跑。过期计划会标记为“已错过”,请重新核对任务并安排时间。定时执行时,电脑、软件和对应店铺浏览器需要保持运行,电脑不能关机或休眠。
11更新时要注意什么?
先结束或停止正在执行的任务,按软件提示备份,再确认安装更新。正常升级按程序流程保留业务资料;异常时先保留记录并联系销售顾问,不要删除资料重新开始。
准备开始使用?
前往下载页,查看当前正式版、安装步骤和使用条件。
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